О нас Новости Покупка и возврат Вопросы и ответы Сервисная служба Контакты Где купить
English
Каталог товаров
  • 0 Р

Оплата

Оплата заказов производится на нашем сайте через сервис онлайн-платежей ЮKassa. Возможные способы оплаты:

Банковская карта
VISA, Mastercard, Maestro, Мир

Альфа-клик
Интернет-банк

ЮMoney
Оплата из кошельков

Тинькофф
Интернет-банк

Qiwi
Оплата из кошельков

SberPay
Приложение СберБанк Онлайн

Доставка

  • Доставка заказов производится по всей территории РФ.
  • Сроки и стоимость доставки рассчитываются в процессе оформления заказа.
  • После оплаты заказа на вашу электронную почту придет письмо со ссылкой для отслеживания доставки.
  • Мы надёжно упакуем ваш товар и проведём видео фиксацию сборки заказа, а также всё возможное, чтобы заказ был доставлен как можно скорее, в согласованное Вами время. Скорость доставки зависит от многих факторов: количества заказов, удалённости доставки, загруженности дорог.
  • Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск.
  • В случае возникновения непредвиденных форс-мажорных ситуаций, задержавших доставку Вашего заказа по нашей вине, просим сообщить нам об этом через форму обратной связи.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

При наступлении гарантийного случая

При выявлении брака возврат денежных средств и обмен товара, купленного в нашем интернет магазине, производится в течение гарантийного срока. Возврат бракованного товара и доставка нового производится за наш счет. При возврате товара ненадлежащего качества стоимость товаров и стоимость доставки возвращаются покупателю.

При обнаружении брака в течение гарантийного срока необходимо связаться с нами по почте info@hiper-power.com

Для возврата в письме необходимо:

  1. Указать в теме письма: Где покупали/ №Заказа / Фамилия Имя / Возврат
  2. Указать характер дефекта и обстоятельства его выявления.
  3. Указать адрес, по которому необходимо забрать товар, контактное лицо и контактный телефон.
  4. Приложить фотографии/видео дефекта.
  5. Приложить электронный чек. Если приобретали товар нашем сайте, чек должен прийти Вам на электронную почту, если на маркетплейсе, вы можете найти его в личном кабинете.
  6. Приложить скан подписанного заявления на возврат денежных средств. К сожалению, заявление без подписи мы принять не можем.
  7. Приложить скан или фото первой страницы паспорта.

Для обмена вписьме необходимо:

  1. Указать в теме письма: Где покупали/ №Заказа / Фамилия Имя / Обмен
  2. Указать характер дефекта и обстоятельства его выявления.
  3. Указать адрес, по которому необходимо забрать товар, и адрес последующей доставки, контактное лицо и контактный телефон.
  4. Приложить фотографии/видео дефекта.
  5. Приложить электронный чек. Если приобретали товар нашем сайте, чек должен прийти Вам на электронную почту, если на маркетплейсе, вы можете найти его в личном кабинете.
  6. Приложить скан подписанного заявления на обмен товара. К сожалению, заявление без подписи мы принять не можем.
  7. Приложить скан или фото первой страницы паспорта.

При возврате товара надлежащего качества

Перед доставкой мы всегда проверяем качество, целостность упаковки и комплектацию каждого товара. Но если по каким - то причинам вы передумали покупать товар, вы можете его вернуть в течении 7 дней с момента доставки (согласно п.21 "Правил продажи товаров дистанционным способом" Постановление Правительства Российской Федерации №612 от 27 сентября 2007 г.)

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он по-прежнему новый, сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и иные предусмотренные производителем маркировки и ярлыки. От вас потребуется электронный чек и заполненное вами заявление с предоставлением всех необходимых данных. Стоимость доставки не возвращается, а отправка осуществляется за ваш счет.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

  1. Отправить товар одним из двух способов:
    • Курьером: 142000, г. Домодедово, микрорайон Северный, ул. Логистическая, д.1/15, ООО «Темполайн Логистика»
    • Почтой: 140961, МО, Подольский р-н, п. Львовский, АСЦ а/я 117, ООО «Темполайн Логистика». Просьба вложить в посылку листок с информацией: «Возврат заказа [номер заказа] для ООО «Хайпер Ритейл».
  2. Написать письмо на почту info@hiper-power.com
  3. В письме нужно указать трек-номер отправления из пункта 1
  4. Приложить электронный чек.Если приобретали товар нашем сайте, чек должен прийти Вам на электронную почту, если на маркетплейсе, вы можете найти его в личном кабинете.
  5. Приложить скан подписанного заявления на возврат денежных средств. К сожалению, заявление без подписи мы принять не можем.
  6. Приложить скан или фото первой страницы паспорта.