Гарантия
Стандартная гарантия 1 год. Для критичных систем — расширение до 5 лет.
Сервис и обслуживание
Гарантия и ремонт
Гарантия и ремонт
в 190+ сервисных
центрах
Гарантия, ремонт, запасные части и ПО — единым стандартом по всей территории присутствия. Работаем по принципу единого окна: вы пишете нам, а мы принимаем заявку, направляем её в нужный авторизованный сервисный центр и ведём до решения.
Сервисная поддержка
Сервис в цифрах
1год 190+центров Сервисная сеть
Диагностика, ремонт и запчасти — в авторизованных центрах.
3страны Покрытие
Сервис в России, Беларуси и Казахстане.
1окно Приём заявок
Все обращения — к нам напрямую, дальше заявку ведёт нужный сервисный центр.
Что входит в сервис
Гарантия, ремонт,
Гарантия, ремонт,
запчасти и ПО
Гарантия и ремонт
Гарантийное и послегарантийное обслуживание, диагностика и ремонт оборудования через сеть авторизованных сервисных центров.
Запасные части и расходники
Подбор и поставка запасных частей, расходных материалов и аксессуаров для оборудования HIPER.
ПО и обновления
Комплект ПО для работы устройств, драйверы и прошивки — с поддержкой русского языка и совместимостью с российскими ОС.
HIPER CARE
HIPER CARE: стандарт —
HIPER CARE: стандарт —
для всех, расширение
— для критичных систем
HIPER CARE — семейство сервисных программ HIPER: базовое покрытие входит в каждую поставку, расширенное подключается там, где у инфраструктуры повышенные требования к непрерывности.
HIPER CARE Standard
Входит в каждую поставку оборудования HIPER.
- Гарантия 1 год
- Сеть авторизованных сервисных центров
- Покрытие РФ, Беларуси и Казахстана
- Единое окно приёма заявок
HIPER CARE Extended
Для распределённой инфраструктуры и критичных рабочих мест.
- Гарантия до 5 лет
- Подменный фонд оборудования
- Приоритетное обслуживание
- Ремонтные работы на месте
В семейство HIPER CARE также входят программы NBD — ремонт или замена на следующий рабочий день, ADP — защита от случайных повреждений (падения, жидкость, экран) и KYD — при замене неисправный накопитель остаётся у вас.
Подробнее о программах HIPER CARE
Как обратиться
Единое окно сервиса
Все заявки — к нам напрямую. Опишите задачу —
передадим её в сервисный центр и доведём до решения.
По телефону
Прямая линия сервиса для заявок и консультаций.
+7 (800) 222-40-93По электронной почте
Опишите задачу — поможем с гарантией, ремонтом, запчастями и ПО.
Написать в сервис
Частые вопросы
Что спрашивают о сервисе
Какая гарантия на технику HIPER?
1 год в стандарте. Для критичных систем — расширение до 5 лет.
Куда обращаться по сервису?
В одно окно — напрямую к нам: мы передаём заявку в сервисный центр.