Умный дом
Как подключить HIPER IoT к Google Home
1. Установите приложение Google Home
2. Зайдите в приложение и нажмите «+»
3. Выберите «Настроить устройство»
4. Выберите «Устройства поддерживающие сервисы Google»
5. Найдите в списке сервис «Smart Life» и выберите его
6. Введите логин/пароль от аккаунта приложения HIPER IoT
7. Выберите «HIPER IoT» и нажмите «Link Now»
8. Нажмите «Authorize»
9. В приложении Google появятся устройства, заведенные в приложении HIPER IoT
В приложении HIPER IoT управление устройством поддерживается пультом, но в приложение Яндекс Алиса это устройство не экспортируется
Вопрос: в приложении HIPER IoT управление устройством поддерживается пультом, но в приложение Яндекс Алиса это устройство не экспортируется.
Ответ: на текущий момент Яндекс Алиса поддерживает пульты телевизоров и кондиционеров. Для того, чтобы управлять другими устройствами через Алису, можно воспользоваться схемой ниже.
1. Необходимо зайти в настройки пульта HIPER и выбрать «Добавить пульт ДУ»
2. Затем выбрать устройство DIY
3. Телевизор
4. Марку можно выбрать любую (напр. “Other”)
5. Далее нужно обучить пульт всем необходимым сигналам
6. Для этого нужно длительно нажать на нужную кнопку в интерфейсе, а потом навести на пульт HIPER пульт от вашего устройства и нажать соответствующую кнопку на нем
7. Если ИК сигнал будет обнаружен, сообщение об этом появится на экране. Сигнал нужно сохранить
8. Далее нужно повторить обучение для каждой кнопки и нажать “Done” для завершения обучения.
9. После этого в списке устройств пульта HIPER появится телевизор
10. Теперь можно синхронизировать аккаунты HIPER IoT и Яндекс Алиса. Алиса должна обнаружить это новое устройство.
Как открыть доступ к устройству умного дома другому пользователю
Для того, чтобы открыть доступ к устройству из вашего дома другому пользователю, необходимо сделать следующее.
1. Зайдите в настройки устройства и выберите «Общий доступ к устройствам»
2. Добавить общий доступ
3. Введите логин пользователя, которому хотите открыть доступ
4. Для того, чтобы принять приглашение второму пользователю, ему необходимо зайти в Профиль
5. Управление домом и нажать «Присоединиться к дому»
Если вы хотите открыть доступ ко всему дому, то можно это сделать на уровне дома
1. Зайдите в Профиль и нажмите Управление домом
2. Выберите свой дом
3. Добавить участников
Как управлять умным домом HIPER через Siri
2. зайти в быстрые команды Siri
3. найти настроенные сценарии и выбрать их
4. назначить команды Siri на сценарии
Какие карты памяти подходят для камер HIPER IoT
SDHC
не поддерживаются карты SDXC и SDUC

Аккумуляторы
Как долго должен заряжаться пауэр банк?
Например если у вас аккумулятор емкостью 10000мАч, максимальная сила тока на зарядку 1А и зарядное устройство 1А, то заряжаться он будет не менее 10 ч.
Распростарняется ли гарантия на зарядный кабель?
Не работает быстрая зарядка с MPX10000
Подключаю свой телефон кабелем USB-A - USB-C, поддерживающим быструю зарядку, но телефон заряжается в обычном режиме - 5В 1А. При этом с "родным" ЗУ быстрая зарядка работает.
Ответ:
Попробуйте использовать кабель USB-C - USB-C, поддерживающий быструю зарядку.
Наушники
TWS Beat. Наушники не синхронизируются друг с другом
Наушники HIPER TWS Beat, как сделать, чтобы заработали в стерео? Не соединяются друг с другом. Работают по одному.
Ответ:
Попробуйте нажать одновременно на кнопки наушников и дождаться, пока они начнут мигать красным и синим. Отпустите кнопки и дождитесь, пока они погаснут. После этого наушники синхронизированы.
TWS: все сделал по инструкции, но работает только правый наушник.
- Включите правый наушник, затем включите левый.
- После сопряжения наушников включите Bluetooth на телефоне.
- Оба наушника должны заработать.
Электросамокаты
Как подключиться к Triumph по Bluetooth
Какой пароль для подключения к HIPER Triumph по Bluetooth? Подсказка на телефоне 0000 или 1234. Ни один не подходит.
Ответ:
Правильный пароль 000000. Подсказку "0000 или 1234" вы видите, когда пытаетесь подключиться через поиск устройств в системе (iOS или Android). Подключаться нужно через приложение "HIPER Triumph" напрямую.
Запустите приложение и следуйте подсказкам.
Вопрос:
Не могу подключиться к HIPER Triumph по Bluetooth из приложения.
Ответ:
Если у у вас Android версии 7 или новее, рекомендации следующие
1. Включите HIPER TRIUMPH
2. Запустите приложение HIPER Triumph
3. Если будет задан вопрос о включении Bluetooth - разрешите это сделать
4. Нажмите на логотип Bluetooth в верхнем левом углу экрана приложения
5. Нажмите на надписи HIPER Triumph и дождись успешного подключения
6. Если будет задан вопрос о пароле или PIN коде, введите: 000000 (6 нулей)
8. После успешного подключения, вы увидите в окне приложения уровень заряда батареи, вы сможете управлять подсветкой и фарой самоката из приложения
Спускает колесо на Triumph
Ответ: Накачайте колесо до 3.5-4 Атм. Колесо перестанет спускать.
Не могу прикрутить ручку на Triumph
Ответ: Просто приложите больше усилий. На правой ручке возможно более плотная посадка декоративного фланца. Это особенность конструкции позволяющая более плотно фиксировать ручку.
Зачем на NX80 электропроводка на стороне, где расположен тормоз?
1. управление сигналом и вкл/выкл фары
2. электронное управление мотором, то есть при нажатии на тормоз мотор перестает работать (сделано для защиты перегрузки мотора в случае одновременного использования Газа и Тормоза)
Где купить покрышки для электросамоката?
Можно ли использовать электросамокаты под дождем?
RX100/120 не складывается
Электровелосипеды
Как включить режим электротяги B60/B630
Как включить режим электротяги B60/B630?
Ответ:
Велосипед включается с помощью бортового компьютера (ключ нужен только для съема батареи).
После включения велосипеда. нажмите на кнопку "-" столько раз, чтобы не горела ни одна лампочка. Велосипед в режиме электротяги.
Как включить режим педального привода на электровелосипеде HIPER?
Как включить режим педального привода на электровелосипеде HIPER?
Ответ:
Просто выключите велосипед.
Не работает режим помощи (смешанного хода) на электровелосипеде HIPER
Включаю режим смешанного хода (помощи), не важно low, medium или high, но велосипед не помогает электродвигателем. При этом в режиме электротяги все работает штатно. Что делать?
Ответ:
Необходимо сделать перезагрузку. Для этого вытащите аккумулятор. И нажмите на кнопку включения (чтобы разрядить конденсаторы на котроллере). После этого вставьте аккумулятор на место. Смешанный ход должен работать.
VR-очки
Где взять QR-код для настройки VR-очков HIPER?
Также вы можете воспользоваться кодами для стандартных настроек VR-очков HIPER.
HIPER VRS

HIPER VRR

HIPER VRP

HIPER VRM

HIPER VRW

HIPER VRQ

HIPER VRQ+

HIPER VRX

Какие смартфоны поддерживают Head Tracking и видео в формате 360°?
Бесплатная подписка Fibrum Premium Club
Чтобы стать участником Fibrum Premium Club необходимо:
Для новых пользователей:
1. Откройте www.fibrum.net в вашем браузере
2. Нажмите "Зарегистрироваться" и создайте свой профиль
3. Следуйте инструкциям в процессе регистрации, при запросе введения промо-кода необходимо нажать "Пропустить"
4. При завершении регистрации, выберите модель VR-очков HIPER в открывшейся анкете вашего профиля
5. Сохраните данные вашего профиля
6. Скачайте приложения Fibrum, открыв в браузере вашего смартфона fibrum.com/apps
7. Запустите любое из приложений Fibrum и нажмите на иконку настроек
8. Нажмите "Connect device" в меню "Settings" и введите созданный ранее логин/пароль от Fibrum.net
9. Наслаждайтесь
Для зарегистрированных пользователей:
1. Откройте www.fibrum.net в вашем браузере
2. Нажмите "Log in" и введите созданный ранее логин/пароль от Fibrum.net
3. Нажмите на вашу учетную запись в верхней части экрана и перейдите в профиль
4. Выберите модель VR устройства в открывшейся анкете Вашего профиля
5. Скачайте приложения Fibrum, открыв в браузере вашего смартфона fibrum.com/apps
6. Запустите любое из приложений Fibrum и нажмите на иконку настроек
7. Нажмите "Connect device" в меню "Settings" и введите созданный ранее логин/пароль от Fibrum.net
8. Наслаждайтесь
Внимание!
Fibrum Premium Club может быть привязан только к одному аккаунту системы Fibrum.net. Аккаунт системы Fibrum.net может быть привязан к 5 устройствам.
Если вы превысили лимит привязанных устройств и хотите отвязать некоторые из них, напишите пожалуйста на почту support@fibrum.net с темой письма "Отвязать устройство". Ответом на ваше письмо будут инструкции, что необходимо для этого сделать.
Не работает джойстик для VRQ+
VR Mode
После пэйринга и подключения контроллера к смартфону, он будет в VR Mode, который можно использовать для игр. В данном режиме, с помощью контроллера можно перекдючать иконки и запускать приложения.
В игре, джойстик отвечает за перемещение персонажа, кнопка ОК за выстрел, выбор в меню или действие. Кнопкой “меню” в некоторых играх можно перезаряжаться.
Media Mode
Для перехода в режим мультимедиа, нужно зажать (long press) кнопку “Назад”(Снизу, справа от джойстика). Два раза мигнет зеленький огонек, что подтвердит вход в этот режим.
Данный режим предусматривает использование контроллера в приложении по воспроизведению музыки (напр. Google Music, Apple Music).
В во время использования приложения кнопка ОК отвечает за паузу или плей, джойстик переключает песни, а кнопками “Меню” и “Назад” можно регулировать звук.
Mouse Mode
Для входа в данный режим нужно зажать (Long press) кнопку мыши под кнопкой ОК. Зеленый огонек вверху контроллера быстро замигает зеленым.
Данный режим предусматривает использование контроллера, как альтернативу компьютерной мыши на экране смартфона.
После перехода в mouse mode на экране должен появиться курсор мыши. Джойстик отвечает за перемещение курсора, кнопка ОК за нажатие мыши. В данном режиме можно выбирать приложения курсором мыши, а также пользоваться мышью в окне браузера.
В данном режиме работает кнопка “Назад”, например с ее помощью можно выходить из браузера и других приложений.
Выключить контроллер можно зажав кнопку “Меню”.
на iOS работает только Media Mode из-за ограничений от Apple.
Блоки питания
Писк при работе БП HPB-550
Материнская плата ECS P965T-A.
Новый блок питания HIPER HPB-550 пищит в разных тональностях, на слух на разных частотах.
Ответ:
Материнская плата Elitegroup ECS P965T-A имеет частые нарекания в стабильности работы, согласно отзывам многочисленных пользователей и сервисных организаций.
Основные проблемы связаны с распределением питания а так же качеству исполнения разъемов.
Детские часы
Не могу найти приложение HIPER Guard в Play Market
Мы разбираемся с этим вопросом.
Пока вы можете скачать приложение по ссылке или по QR коду ниже

Нет синхронизации часов с телефоном
Если у на ваших часах не отображаются номера телефонов членов семьи, не работает геолокация (или показывается старое местоположение), возможно некорректное время, то вам необходимо проделать следующее:
1. Необходимо сбросить настройки часов (для этого пришлите нам QR-код на почту info@hiper-power.com, с темой письма "Нет синхронизации часов с телефоном" и в письме укажите необходимость сброса настроек часов)
2. После того, как мы подтвердим, что настройки часов сброшены, привяжите их в приложении, убедитесь, что номер СИМ-карты часов указан корректно. Включите часы, если они были выключены.
3. Отправьте СМС сообщение на СИМ-карту часов: #862182,SETIP:47.89.50.202,11445
4. Выключите часы.
5. Включите часы и проверьте корреткно ли они работают.
Как выключить часы с уже установленной SIM-картой?
Что делать, если QR-код не распознается?
2. Вы можете вручную ввести цифры кода
Какая операционная система подходит для корректной работы приложения?
Почему не все люди могут совершить звонок на часы?
Как поменять администратора?
Как удалить контакт одного из членов семьи?
Почему часы иногда нагреваются?
Какой логин у администратора?
Если по почте - адрес электронной почты.
Как перезагрузить часы?
2. Включить часы.
3. Пусть кнопка звонка будет «1», а кнопка включения «2». Нажмите 12121122 для перезагрузки часов.
Как сделать звонок по часам EG?
Что делать, если я неправильно установил СИМ карту?
Что делать, если по кнопке SOS не идет дозвон и не приходят сообщения остальным членам семьи после попытки дозвониться до администратора?
Сообщения будт приходить только вприложение, поэтому остальным членам семьи необходимо его установвить, чтобы их получать (также они должны быть субадминистраторами).
Что делать, если другим членам семьи не приходят сообщения о входе/выходе из геозоны?
Как правильно вставить СИМ-карту?
Какого оператора выбрать?
Какая должна быть СИМ-карта?
Какой примерный объем трафика потребляется в месяц?
Как добавить более 16 контактов в записную книжку часов?
При регистрации в приложении через почту, выдается сообщение о неверном номере телефона
Можно ли звонить с одних часов на другие?
У часов не происходит обмен информацией с телефоном. Нет данных в записной книжке часов. На часах не обновляется время. Не проходит звонок на часы. При этом часы привязались в приложении и связь с ОС есть.
Если это так, то попробуйте настроить APN:
Выключите часы
Вставьте СИМ-карту
Отправьте СМС на сим-карту часов с любого другого мобильного устройства
Текст сообщения должен быть таким: #862182,STAPN:youinternet,0,0,0.0.0.0,0,,,,,
После корректной установки имени точки доступа вы получите сообщение на телефон: “APN SET OK”
Мои часы не видят СИМ-карту.
Перезагрузите (или выключите/включите) часы, если не помогло с первого раза - перезагрузите второй раз. Выключаются часы только без СИМ-карты.
Если перезагрузки не помогли, попробуйте вставить СИМ-карту другого ОС.
Звоню с номера члена семьи на часы - все время занято
Местоположение часов определяется с погрешностью
GPS - 10-50 метров
WiFi - 50-200 метров
LBS - 100-1000 метров
Проекторы
Не воспроизводится звук на проекторе
MKV это контейнер (как напр. ZIP). Внутри могут быть медиаданные любого типа (как внутри ZIP архива могут быть файлы, которые не откроются у вас на компьютере, т.к. нет соответствующей программы). Если у вас не проигрывается звук, видимо медиаданные требуют кодек, который не поддерживается проектором (напр AC3 или Dolby или DTS). Проектор поддерживает звук MP3, PCM, LPCM, AAC, MPEG AUDIO.
Можно подробнее почитать здесь.
Как подключить проектор HIPER Cinema A2 c WiFi к устройству Андроид
Для того, чтобы подключить к Андроид устройству проектор HIPER Cinema A2 с поддержкой WiFi, необходимо сделать следующее:
1. Выберите режим Miracast на проекторе
2. Следуйте инструкции на экране
3. Войдите в «Настройки» на вашем устройстве Андроид
4. Активируйте подключение к беспроводному дисплею
5. Выберите из списка проектор
Телефоны
Телефон sPhone One не заряжается
- Попробуйте оставить телефон на зарядке не менее чем на 1 час, желательно использовать более мощную зарядку (1-2А).
Какой код блокировки на sPhone Card?
Значение кода 1122.
Телефон HIPER SPHONE CARD не заряжается
Телефон HIPER SPHONE CARD не включается
Корпусы
Как управлять подсветкой вентиляторов?
Для того, чтобы управлять подсветкой вентиляторов, необходим хаб с пультом управления. Он продается отдельно.
Схема следующая: оранжевый коннектор power ->molex коннектор хаба (чёрный на проводе) ->P4 molex коннектор блока питания

Гироскутеры
Как откалибровать гироскутер?
Для этого:
1. Выключите гироскутер
2. Установите его на ровную поверхность и выставите педали параллельно поверхности
3. Нажмите на кнопку включения и держите до тех пор, пока гироскутер не издаст специальный сигнал и не замигает лампочками (может быть только сигнал, в зависимости от модели)
4. Через несколько секунд, после того, как гироскутер перестал мигать лампочками, выключите его
5. Включите его снова и проверьте корректность работы
AR-пистолеты
Телефон не сопрягается с пистолетом
1) Скачайте приложение ARGun из App Store или Google Play.
2) Включите Bluetooth на телефоне.
3) Включите пистолет.
4) Зайдите в приложение - cопряжение произойдет автоматически.